不一樣的EMBA

文 / 沈芯菱


★榮幸擔任台大創校以來最年輕EMBA畢業典禮致詞嘉賓,點此演講影片


許多人對EMBA(Executive Master Of Business Administration) 這四個字耳熟能詳,印象多停留在高階主管的在職碩士課程、學費動輒上百萬元,卻難用三言兩語說明其內涵,筆者結交許多海內外的EMBA朋友,並有幸擔任台大創校以來EMBA畢業典禮最年輕的貴賓,根據親身觀察,想從不同的角度詮釋EMBA的價值。


Empathy 同理力

現代管理學之父Peter drucker名言「innovate or die」不創新即滅亡,在獲得「總統創新獎」時,許多人問我,究竟創新的起點是什麼?為何在十七年前,還沒有Ipohne、Facebook、Line的年代,十一歲的我能開創農產網銷平台,至今銷售百萬斤農產,在十五年前,線上教學還沒興起時,就成立了「安安免費教學網站」,如今創下將近兩億次的點閱率,並且環島數十圈紀錄三十萬張的「草根台灣臉譜」,為台灣寫歷史,接著服務於廣大的原住民、新住民、弱勢學生等角落。此外,也用七千元創業,以電子商務幫夕陽產業轉型成功,帶來許多弱勢家庭的生計保障。


其實這一切的起點,對我而言,就是EMBA的第一個最重要的E,Empathy同理心。同理心的關鍵,在於要「問對問題」,當別人問Why為何去做時?我反問Why not?為何不?透過不斷的設身處地,例如,曾在我們的免費課輔班裡發現有孩子上課就倒頭大睡,許多人指責他為何功課這麼差?而我們則是選擇坐在孩子的位置上,模仿他上課情況,瞇著雙眼,搖頭晃腦、才發現原來他是近視不敢說,導致惡性循環,因此我們又發起免費配眼鏡的活動,別小看一副眼鏡,從申請人中,我們又進一步發現社會救助網疏忽的族群。


Mission使命力

同理心是創新的根源,也因為有了同理心,才會有了使命感,即為EMBA的M,Mission。我在哈佛大學商學院研讀時,第一堂課是上領導力,教授開宗明義地說:「What's Leadership? Leadership is not rank, titles or money. Leadership is Responsibility.」領導力的同義詞就是責任。許多人都有職業,但,有志業嗎?如果只是把工作當成職業,很難有創新的熱忱,唯有當成志業,才能觸動人心。


例如,我讀台大碩士及博士之前,第一次到台大念書,是在國中14歲的時候,當時為了學習程式語言來幫助老農跟弱勢學生,但在家鄉雲林縣的資源有限,決定到台大進修推廣部上課,家人到處借錢,卻飽受嘲諷「窮人也想學電腦?別被電電到就好,顧肚子卡實在」,借不到什麼錢,最後只好每天清晨四點半起來,跟家人去工地、市場撿資源回收變賣,存了好幾個月,終於踏進台大校門,期間無數次想放棄,但總想著如果能幫助一個學生、一位農民,就值得了,也因為有使命感,才深刻體認到,每件事的關鍵不是難度,而是態度。


Benefit共益力

EMBA的B是什麼呢?先試問,「大」企業與「偉大」的企業差別是什麼?我認為,「大企業」思考的是如何用社會資源把自身變得更好,而「偉大」的企業想的則是如何運用自身資源把社會變得更好。因此EMBA的B,我認為可以呼應B型企業的Benefit corporation,創造共享價值,企業在獲得營收地同時,也可以創造社會正向影響力。

例如,我們雖是中小企業,但十幾年前就開始提倡全程MIT台灣生產、聘用弱勢婦女、單親家庭、創造在地勞工就業機會,並製造八千多件新衣服捐贈給農民,以及非洲、肯亞、剛果、烏干達等國。


記得有次在偏鄉校園服務,有學生說他的夢想是想當有錢人,我繼續問要如何成為有錢人呢?努力上進?刻苦耐勞嗎?突然有同學說:「這還不簡單,做黑心事業就好啦!」全校哄堂大笑。當社會亂象不斷、失去了公平是非時,與其想著「如何留給下一代更好的地球」,別忘了反過來思考:「如何留給地球更好的下一代」


Action行動力

最後,EMBA的A,您認為是什麼呢?為此,我訪問了海內外許多高階主管朋友,大約有二十三個國家,統計發現前幾名有:Attitude正向的態度,Ambition雄心抱負,Accountability擔當責任,而統計排行第一名的則是,Action行動力!

很多人不願行動,就是因為害怕失敗,其實這十七年的公益之路跌跌撞撞,許多人好奇為何願意堅持?為何願意半工半讀投入公益八、九百萬元?我始終抱持著一個信念:如果今天失敗了,是我一個人的事,但如果成功了呢?就是全台灣的事,因為證明了年輕人也能開創舞台!別忘了,沒投出去的球,命中率永遠是0%。


重新定義EMBA,Empathy、Mission、Benefit、Action,從同理心出發,成就志業,共益社會,及時行動。

一個年輕女孩的力量有限,但社會大眾的力量無限,確實這是一個充滿問題的年代,難免讓人灰心失望,但,您能成為解答,正如甘地所說:「Be the change you want to see in the world」成為您想要看見的改變。要讓社會更好,並不是一個人做了百分之一百,而是每個人都能做出百分之一。


本文僅供非商業用途,轉載請註明出處作者:沈芯菱│台灣6.0希望工程www.twhope.org

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